制作条件・キャンセルポリシー

1. 制作開始

見積内容に同意いただき、着手金の入金を確認した時点で制作を開始します。制作開始後は、ヒアリング、構成整理、デザイン、実装、公開準備を進めます。

2. 支払い条件

• 原則として、制作費の50%を着手金としてお支払いいただきます。
• 残金は公開前にお支払いいただきます。
• 少額案件やスポット対応は、全額前払いをお願いする場合があります。
• 銀行振込手数料はお客様負担とします。

3. 素材・原稿

画像素材は原則としてお客様からのご提供をお願いします。必要な場合は、撮影や画像制作を外注手配します。外注費が発生する場合は、事前に見積りします。

文章は、ヒアリング内容をもとにBee Kindで整理・作成します。専門的な表現や正確性が必要な内容は、お客様に確認いただいたうえで公開します。

4. 修正回数

公開後修正は、Bee Kind起因の誤記訂正を除き2回まで対応します。大幅な構成変更、ページ追加、デザイン変更、機能追加は別途見積りとなる場合があります。

5. サーバー・公開作業

原則として、Bee Kind管理のXserverへアップロードして公開します。お客様指定サーバーへ公開する場合は、作業に必要なログイン情報をご共有いただきます。

WordPress等のCMS構築は原則対応外です。必要な場合は、内容を確認したうえで個別にご相談ください。

6. 公式LINE・Lステップ作業

公式LINEまたはLステップの設定作業では、Bee Kindのアカウントを管理者として追加いただき、依頼内容に応じて設定作業を行います。

LINE Official Account Manager、Lステップの仕様変更、外部サービス側の不具合、アカウント制限等により、対応内容や納期が変動する場合があります。

7. キャンセル

制作開始後のキャンセルは、進行状況に応じて費用が発生します。着手済みのヒアリング、構成作成、デザイン、実装、設定作業、外注費等は返金対象外となる場合があります。

8. 免責事項

• 売上、問い合わせ数、検索順位、採用数等の成果を保証するものではありません。
• ホームページ、公式LINE、Lステップ、DX支援用スクリプト、その他Bee Kindが制作・設定した成果物の利用により発生したトラブル、損害、不利益について、Bee Kindは法令上認められる範囲で責任を負いません。
• 成果物の公開後・納品後に、お客様側の操作、第三者による操作、外部サービスの仕様変更、サーバー障害、アカウント停止、セキュリティ事故等により発生した損害について、Bee Kindは責任を負いかねます。
• お客様から提供された情報・素材に起因するトラブルについて、Bee Kindは責任を負いかねます。
• 外部サービス、サーバー、ドメイン、SNS、LINE、Lステップ等の仕様変更や障害による影響は保証対象外です。
• 公開後の更新、バックアップ、軽微修正、相談対応は、保守契約の範囲で対応します。

損害賠償の範囲

Bee Kindが責任を負う場合であっても、その範囲は通常かつ直接の損害に限るものとし、逸失利益、事業機会の損失、データ消失、間接損害、特別損害、派生的損害については責任を負いません。 また、法令上認められる範囲で、損害賠償額の上限は、当該案件についてお客様から実際に受領した制作費または保守費の合計額を上限とします。